DIE PHILOSOPHIE
DER KUNDE
`s Klosterlädle besitzt ein einzigartiges Sortiment. Der Kunde soll in Ruhe begutachten können, welche Produkte heute noch in Klöstern hergestellt werden.
Die Kundschaft kann in zwei Räumen stöbern und entdecken. Dabei wird sie nicht allein gelassen. Viele Beschreibungen, neben den Produkten plaziert, erklären die Herstellung und die Herkunft der Waren. Bei einigen Produkten steht die verantwortliche Schwester/ der verantwortliche Bruder mit auf der Beschreibung. Bei manchen auch gleich mit Bild.
Will der Kunde mehr wissen, kann er jederzeit fragen. Einige Klöster sind persönlich bekannt,
Geschichten und Gesprächsstoff gibt es genug. Der Kunde soll im Klosterlädle auch darüber informiert werden, dass die hier angebotenen Produkte nichts mit maschineller Fertigung und Massenproduktion zu tun haben.
Zum Thema Kundendienst noch ein Wort. `s Klosterlädle findet Fragen der Kunden nach der Herkunft der Produkte völlig normal. Sie sind sogar gewollt. Die Kundschaft soll hier keine anonyme Supermarkt-Atmosphäre vorfinden, sondern sich wohl fühlen.
DIE KLÖSTER
Der Kunde ist nur eine Seite der Medaille. Der direkte Kontakt mit den Klöstern ist ebenso wichtig. Diese Verbindung kann keine „normale Hersteller-Händler-Beziehung“ sein. Die Klöster werden als Partner, nicht nur als Lieferant betrachtet. Deshalb geben wir auch gerne Informationsmaterial der Klöster an Kunden weiter. Das tun wir auch, wenn keine Waren aus diesem Kloster geführt werden. Und schließlich finanzieren viele Klöster, neben sich selbst, auch karitative Einrichtungen oder eine eigene Schule mit Internat, wie zum Beispiel das Kloster Ettal (ca. 400 Schüler).
DIE PRODUKTE
Die klösterlichen Traditionen und Rezepturen stehen selbst redend für einen hohen Qualitätsstandard der Produkte. Bei Klosterprodukte denken viele sofort an Bier und Klosterbrände. Die Produktpalette ist jedoch viel grösser. Man ist immer wieder über die Kreativität der Nonnen und Mönche erstaunt. Sei es bei der Verzierung von Kerzen, oder bei der Herstellung von Kreuzen aus alten Hufnägeln. Es gibt eine breite Palette von Produkten. Im Klosterlädle spiegelt sich diese Vielfalt wider. Die Waren besitzen ein einzigartiges Flair. Woher dies Flair kommt, darüber kann nur gerätselt werde. Ist es die sorgsame Arbeit kundiger Hände oder die teilweise Jahrhunderte alten Rezepturen?
DIE SOZIALE VERANTWORTUNG
Jeder hat eine soziale Verantwortung. Auch, oder gerade, das Klosterlädle.
wir sind mit unserem Klosterlädle-Stand auf Kirchengemeindefesten, Veranstaltungen von Behindertenheimen, uvm. vertreten, und tragen so zum Gelingen bei
wir sammeln Korken, die dann in einem Epilepsiezentrum recycelt werden
wir verkaufen unentgeltlich das Sonnenhaus-Brot aus Beuron, mit welchem ein Dorfprojekt in Indien gefördert wird
ausführlichere Information dazu, unter dem Punkt: soziale Aktivitäten